Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mb89

Điều 1 — Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng mb89, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này cũng như Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều Khoản này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều 2 — Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để trở thành thành viên và sử dụng đầy đủ các tính năng của mb89, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách của mb89 nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Là cá nhân (không phải tổ chức hoặc doanh nghiệp) sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ sử dụng tiền của chính bạn, không sử dụng tiền vay, tiền tạm giữ hoặc tiền từ nguồn bất hợp pháp.

mb89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản nếu thông tin cung cấp không chính xác hoặc người dùng không đáp ứng điều kiện nêu trên.

Điều 3 — Tài khoản người dùng

Tài khoản cá nhân: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng mb89. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh hạn chế bị xem là vi phạm nghiêm trọng.

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. mb89 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên mb89.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

Xác minh danh tính (KYC): mb89 có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) nhằm xác minh danh tính và tuổi trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường về tài khoản.

Điều 4 — Nạp tiền & Rút tiền

Phương thức thanh toán: mb89 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng mb89 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tiền tối thiểu và rút tiền tối thiểu sẽ được hiển thị tại trang giao dịch tương ứng.

Xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC đầy đủ. mb89 có quyền trì hoãn hoặc từ chối thanh toán nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động rửa tiền.

• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền lần đầu.
• mb89 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử thứ ba.
• Mọi giao dịch đều được ghi lại và có thể được kiểm tra lại theo yêu cầu hợp lệ.

Điều 5 — Quy tắc cá cược & Trò chơi

Mỗi loại trò chơi trên nền tảng mb89 — bao gồm nổ hũ, đề ba càng, ba cây, đá gà trực tiếp và casino dealer người thật — đều có bộ quy tắc riêng được công bố trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi đặt cược.

Quyết định hệ thống là cuối cùng: Kết quả do hệ thống ghi nhận sẽ được coi là kết quả chính thức. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mb89 có quyền hủy các lượt cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt ban đầu.

Đặt cược tối thiểu/tối đa: Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ trên giao diện. mb89 có quyền điều chỉnh hạn mức này bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

Điều 6 — Khuyến mãi & Bonus

mb89 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, hoàn trả (cashback), bonus nạp tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình.

Điều kiện vòng cược: Hầu hết các bonus đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút tiền. Điều kiện cụ thể sẽ được nêu rõ trong mô tả của từng khuyến mãi.

• Mỗi tài khoản chỉ được tham gia một lần vào mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác).
• Bonus không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng.
• mb89 có quyền thu hồi toàn bộ bonus và thưởng phát sinh nếu phát hiện lợi dụng khuyến mãi hoặc cầu cược (arbitrage).
• Chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ lúc nào theo quyết định của mb89.

Điều 7 — Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng mb89:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc thu lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng kết quả hoặc hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác, trao đổi thông tin về cược để trục lợi bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập, phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật; mọi lợi nhuận từ lỗi hệ thống đều bị thu hồi và tài khoản có thể bị đình chỉ.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc nguồn tài chính không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư còn lại và có thể bị báo cáo với các cơ quan có thẩm quyền.

Điều 8 — Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mb89 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, âm thanh và dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của mb89 hoặc đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái xuất bản, phát sóng, tải lên hoặc bán bất kỳ thành phần nào của nền tảng mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ mb89. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

mb89 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo khả năng sẵn sàng". Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng kỳ vọng cụ thể của từng người dùng.

mb89 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía bạn.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi phát sinh từ mạng internet, nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hoặc thiết bị của người dùng.

Điều 10 — Chấm dứt tài khoản

Bởi người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.

Bởi mb89: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu tự loại trừ từ chính người dùng thông qua chính sách Chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, mb89 có quyền tịch thu số dư còn lại và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền đang chờ.

Điều 11 — Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Điều Khoản này được diễn giải và thực thi theo các nguyên tắc pháp lý phổ quát được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến quốc tế.

Giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp phát sinh mâu thuẫn giữa người dùng và mb89, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết qua thương lượng. Người dùng nên liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được xem xét và giải quyết trong thời hạn hợp lý.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Điều 12 — Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ mb89, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng mb89.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ mb89 hoạt động liên tục, phục vụ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.